Rapporto sullo stato di cura 2017

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Dalla chiarezza dei costi ai progressi tecnologici, esaminiamo le diverse generazioni per vedere dove si pongono le mutevoli dinamiche dell'assistenza sanitaria americana.

Negli ultimi decenni è cambiato molto nell'assistenza sanitaria.

I medici possono trasmettere i risultati dei test dall'ospedale all'ufficio in pochi secondi. Le cartelle cliniche sono archiviate nei computer, non all'interno di cartelle di file manila accatastate sugli scaffali sugli scaffali. I pazienti possono prenotare, spostare o annullare gli appuntamenti senza sollevare il telefono.

Tuttavia, molto non è cambiato.

La fatturazione medica è più complicata che mai. Lunghe attese ancora affliggono il sistema. E nonostante il progresso pervasivo della tecnologia su molti aspetti della vita, l'industria sanitaria si sforza ancora di adattare la tradizionale relazione medico-paziente con un approccio più del 21 ° secolo.

L'assistenza sanitaria in America si trova in un precipizio, un punto di inflessione da cui medici, pazienti e tutti gli altri attori del settore sanitario possono dare forma a un futuro migliore per gli americani e il sistema sanitario americano.

Per questo report, Healthline ha cercato di esplorare il modo in cui i pazienti interagiscono con strutture mediche, informazioni e fornitori, oltre a scoprire come questi fornitori hanno risposto e stanno rispondendo alle mutevoli richieste. Tali problemi vanno dalle richieste di maggiore trasparenza dei prezzi alla spinta per una maggiore integrazione della tecnologia sanitaria.

Per fare questo, Healthline ha intervistato diversi esperti e condotto una nuova indagine su 1.348 persone. Questo è il report Healthline State of Care 2017.

I risultati principali del rapporto Healthline sono:

• L'80% degli intervistati si considera "esperto"? in tema di salute.
• La ricerca online svolge un ruolo importante nell'assistenza sanitaria. Il 44% degli intervistati ha riscontrato problemi di salute su Google invece di rivolgersi a un medico, l'83% di farmaci o trattamenti di ricerca e l'82% di sintomi di ricerca.
• Il costo e la convenienza sono fattori importanti nelle decisioni sulla salute. Il 65 percento degli intervistati ha dichiarato che la propria rete assicurativa era il fattore più importante nella scelta di un fornitore di servizi sanitari. Il 42% ha detto che la convenienza era importante.
• Il 38% degli intervistati ha visitato un centro di assistenza urgente invece di un dottore nell'ultimo anno. Il 55 percento ha dichiarato che la convenienza era il motivo principale.
• La tecnologia che facilita l'assistenza sanitaria non è ampiamente utilizzata oggi, ma è attesa una crescita. Oggi, il 5% degli intervistati ha avuto una consulenza medica in diretta online invece che di persona, ma il 33% ha affermato che lo farebbe in futuro.

I risultati si basano su un campione nazionale di 1.348 americani, di età 18+, reclutati dal pannello Contribute di SurveyMonkey. Il sondaggio è stato eseguito dal 13 agosto al 21 agosto 2017.

Le mutevoli dinamiche dell'assistenza sanitaria americana

L'assistenza sanitaria in America è costosa e sta diventando sempre più costosa ogni anno che passa.

Nel 2015 (le registrazioni dell'ultimo anno sono disponibili), l'americano medio ha speso $ 10.345 all'anno per la propria assistenza sanitaria e, come nazione, i costi della nostra assistenza sanitaria sono saliti a $ 3.2 trilioni. Questo è il 17,8% del prodotto interno lordo (PIL) del paese. In altre parole, quasi un sesto dei soldi spesi in questo paese va verso l'assistenza sanitaria.

Questi numeri parlano di una cosa: gli americani prendono sul serio la loro salute e sono impegnati a prendersi cura di se stessi.

Forse non è una sorpresa quando consideriamo l'età in cui viviamo. In nessun altro momento nella storia dell'umanità le persone sono state in grado di accedere alla quantità di informazioni sanitarie a loro disposizione oggi.

Ricerche su Internet, video in streaming, medici famosi - tutti cercano di portare complicati linguaggi e diagnosi mediche nel regno della comprensione. Assegna un nome a una malattia e probabilmente ci saranno una miriade di account Instagram, gruppi Facebook e canali YouTube dedicati proprio a questo problema.

Questo accesso si traduce in confidenza con la conoscenza della salute - qualcosa che l'80 percento delle persone nel sondaggio Healthline ha affermato di sentire - e indica cambiamenti radicali nel modo in cui i pazienti ricercano l'interazione con medicine e fornitori.

Secondo il nostro sondaggio, i millennial (persone nate tra il 1982 e il 1999) hanno maggiori probabilità di utilizzare la tecnologia e le risorse online per tutta la loro esperienza medica. Ad esempio, i millennial sono due volte più propensi a Google per un problema di salute rispetto a un medico.

I millennial hanno anche una probabilità tre volte maggiore rispetto ai baby boomer (nati tra il 1946 e il 1964) di chiedere consigli su una piattaforma sociale o scaricare un'app per la salute.

Nonostante le differenze tra Millennials, Boomer e Gen Xers (persone nate tra il 1964 e il 1982), le tre generazioni concordano su due aspetti importanti dell'assistenza sanitaria che non soddisfano le loro esigenze: costi e convenienza.

Richiede un sistema sanitario che funzioni? I miei termini? invece del programma di un medico è stata una delle maggiori forze trainanti per il cambiamento negli ultimi decenni. Ad esempio, ha portato all'aumento delle opzioni sanitarie su richiesta come la cura urgente e la tecnologia sanitaria.

"In base al Benchmarking Survey 2016 dell'Agency Care Association of America (UCAOA), abbiamo registrato un aumento del 10% del numero totale di centri di assistenza urgente a livello nazionale dal 2015, fino a 7.346 centri ,? ha detto Pamela Sullivan, MD, MBA, presidente dell'UCAOA.

Infatti, il 41% delle persone intervistate per il sondaggio Healthline ha dichiarato di essere stato in una struttura di assistenza urgente nell'ultimo anno.

"I centri di cura urgenti sono progettati tenendo conto di orari impegnativi e di budget ristretti, assicurandosi che le preoccupazioni per la salute di non emergenza siano prese in considerazione ,? disse Sullivan.

Il crescente interesse per interfacce tecnologiche più nuove e più nuove, provenienti da tutte le generazioni di americani, offre anche alle aziende l'opportunità di spostare la loro modalità di cura e il modo in cui interagiscono con i loro clienti.

Meglio ancora, è un'opportunità per le aziende e gli uffici sanitari di tutte le dimensioni, come le strutture di assistenza urgente, per ascoltare i loro pazienti - dai vecchi boomer e dai giovani millenari ai Gen Xers in mezzo - e sviluppare opzioni che rispondano alle loro più grandi esigenze .

Come le generazioni si differenziano nelle relazioni sanitarie

Gli americani potrebbero spendere un sacco di soldi per l'assistenza sanitaria ogni anno, e il numero elevato potrebbe suggerire di correre in un ufficio con ogni sniffare o starnuto. Infatti, l'84% delle persone intervistate ha dichiarato di essere stato da un medico nell'ultimo anno. Tuttavia, il sondaggio Healthline ha riscontrato che molte persone esitano a fissare un appuntamento.

Il trentaquattro percento dei millennial, il 40 percento dei Gen Xer e il 57 percento dei baby boomer hanno dichiarato di aver chiesto assistenza medica quando avevano sintomi, ma un quarto delle persone nel sondaggio ha dichiarato che è probabile che ignorino o minimizzino i sintomi.

Una dinamica generazionale unica ha fatto entrare alcuni giovani nella porta un po 'più difficile delle persone di una generazione o due più anziane.

Quella dinamica? I millennial non sottolineano la relazione medico-paziente allo stesso modo dei genitori o dei nonni. Invece, preferiscono la loro conoscenza, o almeno quello che possono trovare su Internet.

"I baby boomer in genere si affidano maggiormente ai consigli e alla leadership dei loro medici. Rispettano la relazione medico-paziente e in genere seguiranno il loro consiglio mentre i millennial metteranno in discussione e sfideranno ,? ha dichiarato Grant Geiger, CEO di EIR Healthcare, un gruppo di tecnologia e innovazione nel settore sanitario.

? Questo ha creato una nuova opportunità nel mercato. La generazione millenaria non crede in una "singola fonte". Ciò vale non solo per l'assistenza sanitaria, ma anche per lo shopping, i vestiti, la TV e persino le vacanze.

Geiger vede questi cambiamenti generazionali come spazio per il miglioramento e la crescita. I Millennials cercano più informazioni e chiarezza quando si tratta della loro salute e delle loro cure. I medici possono adempiere questo mettendo a disposizione le loro competenze con un lato di empowerment.

Quando viene trasmessa una diagnosi, i medici possono offrire informazioni supplementari per ulteriori ricerche. I risultati del sondaggio Healthline mostrano che le persone guardano e ricercano. Le due giovani generazioni spesso usano Google o Internet come una prima tappa quando si presentano i sintomi. I medici possono fare in modo che le informazioni che trovano siano affidabili, oneste e affidabili.

In definitiva, ciò migliorerà solo i risultati dell'assistenza sanitaria, poiché sia ​​i pazienti che i clinici avranno in definitiva un dialogo migliore e, nel frattempo, questa nuova generazione che partecipa al nostro sistema sanitario ha trovato un modo per migliorarla e spingerla oltre ,? Disse Geiger.

Il nuovo paradigma della salute: convenienza e costo sono imperativi

L'esperienza in ufficio dei medici tradizionali ha una reputazione infame. Che sia per la maggior parte aneddotica o davvero la stragrande maggioranza delle esperienze, la dura prova di sit-and-wait della visita in ufficio dei medici di oggi ha spinto molte persone di tutte le generazioni a chiedere qualcosa di diverso.

? Il flusso di lavoro in medicina non è orientato verso l'esperienza del paziente. Mentre in altri settori, se si parla di ospitalità, se si parla dell'industria della ristorazione, se si parla di shopping, si tratta di ciò che è meglio per il consumatore. Vogliamo che abbiano una buona esperienza ,? ha detto Shoshana Ungerleider, MD, internista a San Francisco.

? La medicina è istituita per la fatturazione e per medici e infermieri. Onestamente, i medici non ci pensano nemmeno due volte a far aspettare ai loro pazienti 45 minuti, il che penso sia atroce. Penso che finalmente ci troviamo in un luogo in cui i consumatori spingono questo in avanti e dicono: "Ascolta, non è accettabile per me sedermi nel tuo ufficio e aspettare. Ho molte altre cose importanti da fare. ' In realtà sono d'accordo con i pazienti su questo.

Per molte persone, questa esperienza distrutta li ha spinti a visitare strutture di assistenza urgente. Nell'indagine Healthline, 4 persone su 10 hanno utilizzato una struttura di assistenza urgente nell'ultimo anno perché non volevano aspettare un appuntamento, o hanno detto che sarebbero stati disturbati da un lungo periodo di attesa.

"La maggior parte dei centri di assistenza urgenti fornisce un tempo di attesa di 30 minuti o meno per vedere un fornitore e 60 minuti o meno per una visita dell'intero paziente ,? Disse Sullivan. "Il 96% dei centri di assistenza urgenti sono aperti anche sette giorni alla settimana e almeno quattro ore al giorno, secondo le indagini di benchmarking 2015 e 2016 dell'UCAOA."

E le persone di tutte le generazioni hanno risposto - specialmente i set più giovani.

Nel sondaggio Healthline, i millennial e gli Xers Gen avevano maggiori probabilità di ricorrere a cure urgenti (42% e 43%, rispettivamente) rispetto ai baby boomer. Solo il 30 percento di questa generazione anziana ha dichiarato di aver utilizzato queste strutture sanitarie su richiesta.

"In un sondaggio sui consumatori UCAOA condotto nel 2016, abbiamo riscontrato che i millennial danno la priorità alla convenienza e ai risparmi in termini di costi quando cercano opzioni sanitarie ,? Disse Sullivan. "Quindi pensiamo senz'altro che i pazienti più giovani abbiano maggiori probabilità di ricorrere a cure urgenti".

Per David Cutler, MD, un medico di famiglia al Providence Saint John's Health Center di Santa Monica, in California, la crescita delle strutture di assistenza urgente ha senso considerando il ritmo feroce della vita di molte persone - ma quelle visite potrebbero eventualmente comportare un costo.

? La cura urgente può quasi sempre essere utilizzata, ma spesso non è ottimale? Cutler ha detto? Una cosa che fa è che interrompe la continuità delle cure con il medico di base. Questo è il medico che conosce meglio il paziente e può forse diagnosticare in modo più efficiente un complesso problema medico.Probabilmente non è meglio diagnosticare il raffreddore o l'infezione della vescica o la malattia limitata che migliorerà in pochi giorni a prescindere, ma se hanno dolori al petto o addominali con molte considerazioni diagnostiche, probabilmente meglio vedere il tuo medico di base.?

I risultati, tuttavia, sono misti quando si tratta delle esperienze in questi uffici di assistenza urgente. Il trade-off tra un medico che ha una relazione più consolidata con il proprio paziente e un medico che può curare rapidamente crea una lacuna nella soddisfazione che era evidente nel nostro sondaggio.

Ad esempio, solo il 59% delle persone nel sondaggio ha valutato la propria esperienza di assistenza urgente? I millennial hanno offerto le lodi più basse, con il 55 percento di quel gruppo di età nel sondaggio che afferma che la loro esperienza è stata buona. Degli altri due gruppi, il 57 percento di Gen Xers e il 63 percento di baby boomer hanno dato il pollice in su agli uffici medici veloci.

"Penso che le cure urgenti, quando vengono utilizzate per quello che è effettivamente lì, in una situazione urgente o dopo ore, è un buon momento per usare le cure urgenti ,? Ungerleider ha detto.

? Penso che l'utilizzo di cure urgenti per le cure primarie sia una pessima idea. L'intero punto di avere un medico di base è che la persona ti conosca. Costruisci una relazione nel tempo, e questo non accade quando entri in una clinica d'urgenza. Vedrai quale fornitore casuale è in servizio. Faranno del loro meglio per prendersi cura di te, ma penso che sia importante attenersi a un dottore e all'ufficio di un medico che ti conosce davvero nel tempo. Gli errori possono accadere e le cose possono essere trascurate quando si passa all'assistenza urgente per le cure primarie regolari.

Chiede maggiore chiarezza dei costi

Ciò che rende la visita alla maggior parte dei dottori ancora più frustrante è la mancanza di trasparenza quando si parla di prezzi, hanno dichiarato a Healthline i partecipanti al sondaggio.

In un ristorante, il cliente seleziona un ingresso da un'ampia varietà di opzioni, i cui prezzi sono chiaramente visualizzati nel menu. Quando arriva il conto, non ci dovrebbero essere sorprese.

Lo stesso non si può dire per l'assistenza sanitaria. Spesso, il totale della visita non è noto fino a quando l'appuntamento è finito, o talvolta anche più tardi.

Ciò significa che i pazienti vengono messi in una situazione in cui devono fare delle scelte in base ai costi previsti, non ai risultati attesi. Ad esempio, il 65% delle persone intervistate ha dichiarato che il fattore più importante quando selezionano un operatore sanitario è che la persona o la struttura si trova nella propria rete di assicurazioni.

I fornitori fuori dalla rete costano più denaro, quindi, mentre la reputazione o una raccomandazione potrebbero essere allettanti, i costi previsti - e la quota che una compagnia di assicurazioni ha nel pagarli - è l'unico fattore determinante per la maggior parte delle persone nel nostro sondaggio.

Solo dietro le reti assicurative sulla lista dei fattori importanti per la scelta di un operatore sanitario sono la reputazione (55%) e la convenienza (42%).

Un terzo delle persone nel sondaggio ha dichiarato di aver cancellato o rinviato la visita di un medico a causa dei costi previsti. Considerando le pratiche di assistenza urgente come un'opzione più economica, il 29% ha dichiarato di aver utilizzato uno di questi uffici nell'ultimo anno, in particolare perché si aspettava che il costo fosse inferiore.

? Interessante in sanità, c'è pochissima trasparenza dei prezzi. Questa è una grande frustrazione per me come fornitore, per il personale della reception, per i pazienti, in quanto non sempre lo sappiamo. Non possiamo sempre dare una stima ,? Ungerleider ha detto.

Cambiamenti di gioco: l'accesso alla ricerca sanitaria online ha notevolmente potenziato ed educato i consumatori - con alcuni pericoli

America, il dottor Google ti vedrà ora.

La maggior parte (82%) delle persone nel sondaggio di Healthline ha affermato di ricercare tipicamente un sintomo prima di rivolgersi a un operatore sanitario.

In effetti, l'indagine rivela che la maggior parte delle decisioni sanitarie sono alimentate dalla ricerca ad un ritmo crescente - dal primo segno di sintomi, alla decisione di compilare una prescrizione, al controllo della reputazione di un medico o di un ospedale prima di prenotare un appuntamento o una procedura.

Quasi 7 su 10 partecipanti al sondaggio (69 per cento) hanno dichiarato di ricercare la reputazione di un medico prima di prendere un appuntamento. Dopo l'appuntamento, l'83 percento ha dichiarato di utilizzare Internet per cercare un farmaco o un trattamento prescritto dal proprio medico.

"Negli ultimi 20 anni, abbiamo visto cambiamenti abbastanza drastici nel modo in cui le persone trovano le informazioni sanitarie e prendono decisioni sanitarie ,? ha detto Arun Mohan, MD, MBA, praticante internista nell'area di Atlanta, CEO di Radix Health e consulente medico per CareDash.com.

? I miei pazienti più anziani tendono a mettere molta fiducia in ciò che i medici raccomandano. Le generazioni più giovani, d'altra parte, hanno trascorso gran parte della loro vita in un mondo inondato di informazioni. Di conseguenza, c'è un naturale scetticismo nei confronti dell'autorità e il desiderio di "fidarsi ma verificare".

Il problema con l'utilizzo di Internet per la ricerca e la diagnosi medica, ha detto Cutler, è che un algoritmo informatico non è in grado di distinguere tra la probabilità di alcune diagnosi. Ad esempio, i risultati di ricerca per un mal di testa potrebbero causare mal di testa, emicrania, aneurisma rotto nel cervello o persino un tumore al cervello. La probabilità di ciascuna di queste diminuisce in modo deciso come una specie attraverso i segni e i sintomi, ma una ricerca al computer non può sempre dirlo.

? Quando è abbastanza semplice da poter fare un algoritmo al computer, potrebbe funzionare? disse Cutler. ? Ma quando è complesso e ci sono così tante scelte, hai bisogno di un cervello umano per selezionare quelle scelte.

"Se non altro, i Gen Xers sono più a loro agio online per informazioni sulla salute, perché devono esserlo.Non solo hanno un numero maggiore di condizioni di salute croniche, ma si prendono cura dei parenti più anziani e prendono decisioni sanitarie molto più regolarmente delle giovani generazioni? Disse Mohan.

La tecnologia nella consegna delle cure non è ancora pronta per il primetime, ma sta prendendo piede

Se il fastidio di andare in uno studio medico è troppo oneroso - o se il medico è a centinaia di chilometri di distanza e i pazienti non hanno un modo per arrivarci - la tecnologia può portarli dal medico elettronicamente.

Almeno, questa è la struttura operativa del Dipartimento di Telehealth presso l'Università di Alabama a Birmingham. La decisione dell'università di investire in questo settore della tecnologia sanitaria è un riconoscimento del cambiamento che sta arrivando negli impegni sanitari. Eric Wallace, MD, è il direttore di questo dipartimento di recente apertura.

"Aumenta l'accesso alle cure e ha dimostrato di diminuire l'utilizzo del pronto soccorso per problemi di bassa acuità, risparmiando così il paziente e il denaro del sistema sanitario ,? Wallace ha detto.

Wallace, che visita con pazienti provenienti dall'Alabama attraverso la connessione internet, vede il futuro di questo programma come una vittoria per i pazienti e l'industria sanitaria nel suo complesso.

Sebbene molti degli appuntamenti di Wallace si presentino con pazienti anziani di rene o dialisi nelle zone rurali dell'Alabama (Wallace è anche un assistente professore della divisione di nefrologia e direttore del programma di dialisi peritoneale UAB), sa che il futuro del programma va oltre lo scopo in cui opera proprio ora. In realtà, ha detto Wallace, l'obiettivo di coinvolgere chiunque nella tecnologia sanitaria non dovrebbe dipendere dall'età. Dovrebbe, ha detto, puntare su come coinvolgere le persone in un'esperienza tecnologica che sia giusta per loro, sia che parli con qualcuno al telefono, in video chat o di persona.

Questo modello può anche essere usato per la salute comportamentale e, in molti modi, è migliore del nostro modello tradizionale. I pazienti potrebbero essere più propensi a fare una visita con un fornitore di salute comportamentale nella privacy della loro casa, invece di andare e aspettare in una sala d'attesa pubblica per uno di questi fornitori ,? Egli ha detto.

Tecnologia sanitaria in azione

Nel nostro sondaggio, solo il 5% delle persone ha riferito di aver avuto una consulenza medica dal vivo tramite una forma di tecnologia sanitaria online. I Millennial, con l'8% che afferma di averlo fatto, guidano il gruppo. Solo il 3% dei boomers ha utilizzato la tecnologia per incontrare il proprio medico online.

I baby boomer hanno battuto sia i millennial sia i Gen Xers quando si trattava di usare un portale per i pazienti per fare una domanda a un dottore. Un terzo dei boomers ha usato questa tecnologia, mentre meno di un quarto delle due generazioni più giovani aveva.

Mentre l'uso della tecnologia oggi non è stato ampiamente adottato, il numero di persone che hanno affermato di aspettarsi di utilizzare la tecnologia sanitaria nei prossimi anni mostra che c'è una domanda crescente.

Un terzo ha affermato che utilizzerà la tecnologia della salute per un appuntamento o una consulenza medica dal vivo. Più della metà (53%) ha dichiarato che avrebbe utilizzato un portale per i pazienti per chiedere a un medico una domanda o ottenere consigli dal personale medico. Infine, 6 su 10 (61 per cento) hanno dichiarato che avrebbero utilizzato un portale per i pazienti per prendere un appuntamento dal medico.

"Se il problema è l'influenza per cui hai bisogno di un Z-Pak, una consulenza per la telemedicina non è solo più veloce, ma anche più economica ,? ha dichiarato Meg Murphy, responsabile delle comunicazioni di HealthJoy, uno strumento basato sul datore di lavoro che può aiutare a coinvolgere i dipendenti con decisioni sanitarie più intelligenti che costano meno e risparmiano tempo. "Le persone non sono necessariamente abituate a risolvere problemi medici per telefono o videochiamate, ma la proposta di valore di parlare con un medico in due minuti e avere una prescrizione consegnata un'ora dopo, senza mai alzarsi dal letto perché ti senti scadente con l'influenza, è difficile da negare.?

"Il problema con un sacco di tecnologia oggi è che le persone non sanno a cosa hanno accesso, perché l'accesso a queste tecnologie è nascosto nei pacchetti di iscrizione, o sepolto in un sito Web di un operatore ,? disse Murphy. "Quindi, anche se hai accesso a questi strumenti, non ti vengono in mente quando ne hai bisogno e in base a ciò che hai sempre saputo."

Tecnologia che elude i tradizionali percorsi sanitari

Con l'avvento dello smartphone e dello smartwatch, gli americani sono diventati sempre più una nazione inseguitrice. Cioè, siamo legati a telefoni e tecnologie indossabili che possono contare e monitorare ogni nostro passo o minuto di seduta.

Per molte persone, questa informazione non lascia mai il telefono. È una questione di naturale curiosità, ma i medici sono in ritardo nell'adattare questi monitor della salute al loro piano di assistenza generale.

Un gruppo che non è rimasto indietro nello spazioso potenziale tra tecnologia e salute è rappresentato dagli sviluppatori di app. La crescita esponenziale di app come HealthTap, HealthJoy e Woebot consente alle persone di ottenere una diagnosi? o? trattamento? per pochi dollari o niente dollari. Queste app sono progettate per fornire all'utente un livello di trattamento che potrebbe non corrispondere a quello di un appuntamento in ufficio, ma sufficiente nella misura in cui ne hanno bisogno.

Una maggiore comprensione di queste app, nonché un loro ulteriore adattamento nell'ambiente sanitario, può fornire a medici, pazienti e personale sanitario un'altra sede per comunicare in una modalità del 21 ° secolo.

L'uso dei social media per l'assistenza sanitaria

Quasi la metà delle persone nel recente sondaggio Healthline (44%) ha affermato di aver utilizzato Google per ricercare un sintomo. Quasi 7 su 10 (69 percento) hanno dichiarato di aver cercato su internet la reputazione o le recensioni di un medico prima di fissare un appuntamento.

Con numeri così alti, è sorprendente che pochissime persone abbiano effettivamente riferito di utilizzare i social media per pubblicare o porre domande per le loro esigenze di assistenza sanitaria.Sembra che per tre generazioni di persone che condividono apertamente social media come Facebook e Instagram, l'assistenza sanitaria sia troppo personale.

Meno di 1 su 5 millennial, Gen Xers e baby boomers hanno riportato nel nostro sondaggio che hanno usato i social media per condividere o pubblicare una buona esperienza con un medico. Un altro 9% di persone ha dichiarato di aver utilizzato i social media per pubblicare informazioni su una condizione di salute che colpisce un membro della famiglia o se stessi.

Ma questo non significa che gli americani non siano aperti al contributo di amici e familiari. Infatti, gli americani si classificano la reputazione come il loro secondo fattore più importante quando scelgono un medico (55 percento), appena dietro la copertura assicurativa.

? Penso che i millennial si affidino alle recensioni e al passaparola per scegliere dove prenderanno le loro cure ,? Ungerleider ha detto. ? Faccio questo da solo Guardano online per una sorta di recensioni come le recensioni di Yelp o una piattaforma di recensioni per assicurarsi che il fornitore di servizi sanitari che stanno vedendo o l'ospedale che stanno usando sia ben valutato.

Pianificazione per il futuro: la maggior parte degli americani ha in mente le esigenze di assistenza futura, ma altri devono prendere in considerazione

Nessuno progetta per l'emergenza sanitaria che hanno. Un freddo sembra venire nel momento più impegnativo al lavoro. Una gamba rotta complica tutto. Un attacco di cuore non si adatta a nessun programma. Ma una cosa che la gente può fare ora per prepararsi alle possibilità sanitarie del futuro è il piano.

La maggior parte delle persone nel sondaggio di Healthline (67%) hanno in mente un ospedale designato per le loro esigenze mediche, ma i millennial sono quelli che hanno meno probabilità di scegliere il proprio ospedale.

Quasi la metà (46%) dei millennial non ha un ospedale designato per cure mediche o procedure future. Di questi il ​​46%, più della metà (52%) ha dichiarato di non aver mai pensato a quale ospedale preferisce.

Le persone che non hanno un ospedale selezionato citano diversi motivi per cui. Non credono di aver bisogno di un ospedale perché sono in buona salute (21%) o non sanno quale ospedale abbia la migliore reputazione (15%).

Le persone nel sondaggio hanno detto che il fattore principale nella scelta di un ospedale è la copertura della rete assicurativa. Oltre il 60% delle persone intervistate classifica la rete della propria compagnia di assicurazione al di sopra di altri fattori importanti come reputazione, convenienza e costi.

Questi risultati sottolineano l'importanza di aiutare i pazienti a prepararsi per futuri eventi sanitari che richiedono servizi ospedalieri. I bisogni possono essere semplici, come una radiografia per un dito fratturato, oppure i bisogni possono essere complicati, come una risonanza magnetica dopo aver avuto le vertigini per diverse settimane. La decisione dovrebbe essere presa sulla base di ciò che è più necessario, non su altri fattori di stress.

Cosa manca oggi nel settore sanitario: come i fornitori possono modellare i comportamenti per il futuro

Gli americani hanno un sano appetito per l'orientamento alla salute.

In effetti, il 58% delle persone intervistate ha dichiarato di volere una guida per test di salute e proiezioni per fase di vita. Affrontare i bisogni preventivi può aiutare le persone a vivere più a lungo e in modo più sano e, infine, a ridurre i costi sanitari a vita. Le misure preventive possono anche aiutare le persone con le prime fasi della malattia a non ammalarsi e a richiedere cure più costose.

"Nell'era della medicina basata sul valore, penso che stiamo assistendo a uno spostamento dei costi, tale che c'è la volontà di aumentare le visite e la copertura della telemedicina a causa della promessa che ridurrà ricoveri e ricoveri non necessari, ridurrà il pronto soccorso visite e, in generale, migliorare la salute prima che il paziente abbia mai bisogno di utilizzare interventi sanitari a costi più elevati? Wallace ha detto.

Un'altra metà degli intervistati (52 percento) vorrebbe ricevere suggerimenti per una specifica procedura medica, intervento chirurgico o condizione. Dopo una nuova diagnosi o un nuovo farmaco, il 43% ha dichiarato di desiderare informazioni che possano leggere e comprendere, e il 35% vorrebbe suggerimenti sullo stile di vita per il recupero dopo l'intervento.

Gli ospedali possono capitalizzare queste lacune con programmi intesi a incentivare la conformità e la cooperazione con la guida pre-e post-operatoria, la procedura o l'appuntamento. Questo porta i fornitori ai loro pazienti e impedisce anche costosi follow-up o complicanze.

Millennial e assistenza sanitaria: cosa riserva il futuro per la generazione più grande

I millennial sono cresciuti nell'era di internet. Hanno avuto un grande accesso a una ricchezza di informazioni per le loro decisioni sanitarie quasi per tutta la vita, ma erano meno propensi a dire di essere ben informati sul tema della salute. Il sondaggio di Healthline ha mostrato che il 71% dei millennial si posizionava in alto sulla scala della conoscenza della salute, mentre l'81% dei Gen Xer e l'87% dei baby boomer facevano lo stesso.

I millennial hanno anche maggiori probabilità di evitare interazioni sanitarie o di posticipare un appuntamento con un medico. Perché? Costo. Di nuovo, la mancanza di chiarezza nei costi sanitari impedisce a questa generazione più giovane di cercare l'assistenza sanitaria di cui potrebbe sospettare di aver bisogno.

I Millennial hanno anche riferito di evitare gli appuntamenti del dottore per paura di quale sarà la diagnosi. Nel sondaggio, il 27% dei millenari ha dichiarato di avere paura che il dottore consegnerà cattive notizie, e per loro è stata una ragione sufficiente per evitare del tutto il medico. Il 26% dei Gen Xers e solo l'11% dei boomers ha evitato gli appuntamenti perché erano preoccupati di ciò che il medico avrebbe potuto dire.

I millennial hanno due volte più probabilità rispetto ai baby boomer di usare Google per cercare un problema di salute e tre volte più propensi a usare i social network per un consiglio. Il nostro sondaggio ha rilevato che il 59 percento dei millennial ha utilizzato o usa Google per cercare un problema di salute invece di andare da un medico. Solo il 47% di Gen Xers e il 30% di baby boomer hanno fatto lo stesso.

"I millennial sono molto più disponibili ad adattare le nuove tecnologie, a pensare in modo olistico alla loro cura, concentrandosi davvero sulla cura quotidiana della salute, dell'esercizio e del benessere, invece di andare dal medico una volta all'anno o una volta ogni due anni, ? Ungerleider ha detto. "In realtà stanno pensando a come la tecnologia possa supportarli al meglio per vivere una vita sana ogni giorno, il che è meraviglioso. Penso che sfocerà anche in Gen X.?

I millennial hanno guidato la rivoluzione nel rivoluzionare gran parte di ciò che pensavamo fosse tipico solo un decennio fa. Le startup piene di CEO e ingegneri più giovani hanno trasformato molte parti della vita accettata alla loro fine. Modelli di trasporto tradizionali come i servizi di taxi vengono ora portati avanti da servizi di auto su richiesta. La spesa per la spesa diminuisce man mano che le aziende di consegna a domicilio crescono. Gli appuntamenti hanno abbandonato la scena del bar e sono passati alle app.

Lo stesso accadrà probabilmente per la sanità se gli operatori sanitari, gli ospedali, i medici ei pazienti sono disposti a collaborare, superare i famigerati processi di trasformazione della sanità e sviluppare un sistema più conveniente ed efficiente, con esiti migliori.